VYHLÁSENIE O OCHRANE SÚKROMIA
Iné - ručitelia, dedičia, spoludlžníci, iné kontakty zaznamenané klientami

V Intrum Slovakia, s.r.o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.

Informácie k spracúvaniu osobných údajov - Intrum Slovakia, s.r.o. ako prevádzkovateľ

Spracovateľská činnosť	Spracúvanie osobných údajov v rámci administrácie pohľadávky a vývoja vzťahov so zákazníkom (dlžníkom)
Účel	Mimosúdne vymáhanie pohľadávky - administrácia pohľadávky
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, obsah komunikácie so zákazníkom; niektoré údaje môžu byť získavané z verejne dostupných zdrojov a registrov, kontakty z verejne prístupných webových sídiel a pod.
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Intrum Slovakia je presná evidencia platieb a úhrad zo strany dlžníka a zabezpečenie prehľadu o splátkach pre veriteľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve), minimálne počas doby 5 rokov. Dáta sú uchovávané v externom archíve.
Príjemcovia	Intrum AB JUDr. Ján Šoltés Unifiedpost s. r. o. Tatra Billing a.s. IRON MOUNTAIN SLOVAKIA, s.r.o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zosúlaďovanie osobných údajov v interných databázach prevádzkovateľa s cieľom zachovať ich konzistenciu a aktuálnosť
Účel	Normalizácia údajov a vedenie databáz klientov a zákazníkov (dlžníkov)
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupocov klienta
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve), minimálne počas doby 5 rokov.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Osobné údaje sú spracúvané ako súčasť korešpondenice a inej komunikácie v rámci reklamačného konania zo strany zákazníka (dlžníka)
Účel	Vybavovanie reklamácií
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupocov klienta, obsah komunikácie s klientom a so zákazníkom
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon 312/2025 Z.z. O psotrebiteľských úveroch Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve), minimálne počas doby 5 rokov. Dáta sú uchovávané v externom archíve.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB PORT, s.r.o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Nahrávanie telefonických rozhovorov so zákazníkom (dlžníkom)
Účel	Riadenie vzťahov s dlžníkmi za účelom skvalitňovania služieb a uplatňovania právnych nárokov prevádzkovateľa
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, telefonický záznam, ktorého súčasťou je identifikácia dotknutej osoby a obsah telefonátu
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávnneým záujmom Intrum Slovensko je disponovať relevantnými informáciami o tom ako prebieha vymáhací proces, či zástupcovia Intrum Slovensko postupovali podľa stanovených štandardov a dotknutým osobám.
Doba spracovania osobných údajov	Osobné údaje sú v systéme Genesys Cloud uchovávané po dobu 6 mesiacov odo dňa uskutočnenia hovoru. Záznamy v systéme eCollect sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa požiadaviek príslušných právnych predpisov, minimálne po dobu 5 rokov.
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, zákazník (dlžník)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Osobné údaje sú spracúvané v rámci procesu prípravy pohľadávky na súdne vymáhanie
Účel	Príprava pohľadávky na súdne vymáhanie
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, obsah komunikácie s klientom a so zákazníkom
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.71/1967 Z.z. Správny poriadok Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.162/2015 Z.z. Správny súdny poriadok
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve), minimálne počas doby 5 rokov. Dáta sú uchovávané v externom archíve.
Príjemcovia	Intrum AB JUDr. Ján Šoltés
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Informácie k spracúvaniu osobných údajov - Intrum Slovakia, s.r.o. ako sprostredkovateľ

Spracovateľská činnosť	Zaradenie klientov a zákazníkov (dlžníkov) do produkčného systému
Účel	Vytvorenie a vedenie databázy klientov a zákazníkov (dlžníkov) v produkčnom systéme
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Intrum Slovakia je presná evidencia platieb a úhrad zo strany dlžníka a zabezpečenie prehľadu o splátkach pre veriteľa.
Doba spracovania osobných údajov	V prípade mandátneho vzťahu je dokumentácia po jeho ukončení vrátená mandantovi
Príjemcovia	Intrum AB Atlassian Mandanti, ktorí nám zverili osobný údaje na základe Mandátnej zmluvy
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca / mandant
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zosúlaďovanie osobných údajov v interných databázach prevádzkovateľa s cieľom zachovať ich konzistenciu a aktuálnosť
Účel	Normalizácia údajov a vedenie databáz klientov a zákazníkov (dlžníkov)
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupocov klienta
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	V súlade s mandátnou zmluvou a podľa pokynov mandanta, v prípade daňového plnenia po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Nahrávanie telefonických rozhovorov so zákazníkom (dlžníkom)
Účel	Riadenie vzťahov s dlžníkmi za účelom skvalitňovania služieb a uplatňovania právnych nárokov prevádzkovateľanárokov prevádzkovateľa
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta; telefonický záznam, ktorého súčasťou je identifikácia dotknutej osoby a obsah telefonátu
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávnneým záujmom Prevádzkovateľa je disponovať relevantnými informáciami o tom ako prebieha vymáhací proces, či zástupcovia Intrum Slovensko postupovali podľa stanovených štandardov a dotknutým osobám.
Doba spracovania osobných údajov	Osobné údaje sú v systéme Genesys Cloud uchovávané po dobu 6 mesiacov odo dňa uskutočnenia hovoru. Záznamy v systéme eCollect sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa požiadaviek príslušných právnych predpisov. Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, zákazník (dlžník)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Osobné údaje sú spracúvané ako súčasť korešpondenice a inej komunikácie v rámci reklamačného konania zo strany zákazníka (dlžníka)
Účel	Vybavovanie reklamácií
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, obsah komunikácie s klientom a so zákazníkom; obsah reklamácie
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou na uzatvorenie zmluvy zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve). Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Osobné údaje sú spracúvané v rámci procesu prípravy pohľadávky na súdne vymáhanie
Účel	Príprava pohľadávky na súdne vymáhanie
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, obsah komunikácie s klientom a so zákazníkom
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Intrum Slovakia je presná evidencia platieb a úhrad zo strany dlžníka a zabezpečenie prehľadu o splátkach pre veriteľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve). Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Policajný zbor SR Prokuratúra SR Súdy SR Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Spracúvanie osobných údajov v rámci administrácie pohľadávky a vývoja vzťahov so zákazníkom (dlžníkom)
Účel	Mimosúdne vymáhanie pohľadávky - administrácia pohľadávky
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, obsah komunikácie so zákazníkom
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je presná evidencia platieb a úhrad zo strany dlžníka a zabezpečenie prehľadu o splátkach pre veriteľa.
Právny predpis ako právny základ	Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve). Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB Unifiedpost s. r. o. Tatra Billing a.s. Mandanti, ktorí nám zverili osobný údaje na základe Mandátnej zmluvy
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Komunikácia s klientom o stave vymáhanej pohľadávky
Účel	Správa pohľadávky v mene mandanta
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, obsah komunikácie s klientom a so zákazníkom
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve). Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	Intrum AB Mandanti, ktorí nám zverili osobný údaje na základe Mandátnej zmluvy
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Aké máte práva

Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre vás znamená.

Právo na prístup	Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom: Prečo spracovávame vaše osobné údaje Aké kategórie osobných údajov spracovávame S kým vaše osobné údaje zdieľame Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje alebo aké sú kritéria na určenie tejto lehoty Aké máte práva Odkiaľ vaše osobné údaje získavame (ak sme ich nezískali od vás) Ak spracovávanie zahŕňa automatizované rozhodovanie (tzv. profilovanie) Ak vaše osobné údaje boli prevedené do krajiny, ktorá je mimo EEA, ako zabezpečíme ochranu vašich osobných údajov. Všetky vyššie uvedené informácie sú dostupné v tomto vyhlásení o ochrane súkromia. Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Dodatočné kópie budú spoplatnené.
Právo na opravu	Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali.
Právo na vymazanie	Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov.
Právo na obmedzenie	Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov (alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my (s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom, ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje významný verejný záujem na spracovaní. Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali.
Právo namietať	Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Právo na prenos údajov	Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov.
Odvolanie súhlasu	V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom.

O vašej požiadavke informujeme aj všetky subjekty, ak sme boli oprávnení im vaše osobné údaje poskytnúť. V prípade pochybností máte právo podať návrh na začatie konania v zmysle § 100 Zákona o ochrane osobných údajov na príslušnom dozornom orgáne, napríklad prostredníctvom www.dataprotection.gov.sk.

Ako sa môžem sťažovať ohľadom používania mojich údajov alebo ako si uplatním svoje práva?

Ak chcete podať sťažnosť na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, a to aj vo vzťahu k vyššie uvedeným právam, môžete sa obrátiť na našu Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov (Data Protection Officer „DPO") a vaše podnety a žiadosti budú preverené.

Kontakt na Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov: dpo@intrum.sk .

Ak s našou odpoveďou nie ste spokojní, alebo sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nespravodlivo alebo nezákonne, môžete sa sťažovať na príslušnom dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ). Ďalšie informácie o ÚOOÚ a ich postupe podávania sťažností nájdete tu: www.dataprotection.gov.sk.

Kontaktné údaje